Gute Produktqualität, sauschlechter Kundenkontakt und Kundenkommunikation

Ich hatte vor der Bestellung Fragen zum Produkt, zur Lieferung/Abholung per Mail gestellt, die nicht beantwortet wurden. Ich habe mind. 4mal im Unternehmen zu Geschäftszeiten angerufen, nie war jemand am Telefon. Ich hatte nach der Lieferung eine Frage zur Farbe des Produktes per Mail gestellt, die nicht beantwortet wurde.
SO, geht man nicht mit Kunden um!
Gottseidank ist wenigstens das Produkt heil angekommen und schön.