Sehr guter Kundenservice

Ich habe bei Abe Books bei Biblioteca Botanica ein Buch bestellt, und Christoph Lankheit zeigte sich sehr beharrlich, als er mir eine E-Mail mit den Informationen über das Buch in mehreren Bänden gab, damit ich klarstellen konnte, welches ich wollte. Und dann war er gut genug, um die Bestellung zu stornieren (da ich keine Ahnung hatte, welches Volumen benötigt wurde). Ich bin dankbar für die freundliche Aufmerksamkeit und die rechtzeitigen Antworten auf meine Korrespondenz.