Mangelhafte Kommunikation, Mangelnde Transparenz, Mangelnde Fairness

- mangelhafte Kommunikation, ständig wechselnde Ansprechpartner ohne Absprache untereinander
- telefonisch getroffene Absprachen werden nicht eingehalten
- bei Nachfrage und Bitte um Erklärung für die Abweichung des vereinbarten Vorgehens ist mehrfach kein Anwalt erreichbar, eine Assistenzkraft "richtet nur aus, was [mir] aufgetragen wurde"
- viel Geld für wenig Leistung
- die Kosten haben sich im Vergleich zur Nicht-Inanspruchnahme eines Rechtsbeistandes mehr als ver-4-facht
- das Vertrauen in eine faire Behandlung ist verloren