BogenSportWelt
Basierend auf 100.477 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Kundenservice geht anders
Wirthmann
Die Lieferung wurde vom Versanddienstleister wieder retourniert, da sie nicht den Versandbedingungen entsprach. Nach einer Reklamation beim Versender bekam ich lediglich die Antwort "man könne die Lieferung nochmal kostenlos!!!! zusenden". Das wäre/ist ja das mindeste, wenn man schon dafür bezahlt hat. Kundenservice geht anders. Werde in Zukunft bei einem anderen, kundenorientierten Händler kaufen.
P.S. Eine Entschuldigung wäre schon mal das Mindeste bzw. ein Anfang gewesen.
BogenSportWelt
https://www.bogensportwelt.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie sich bezüglich Ihrer letzten Bestellung nicht ausreichend von unserem Kundenservice betreut gefühlt haben. Das ist nicht unser Anspruch. Da sowohl Ihre Adresse korrekt, als auch die Versandbedingungen eingehalten wurden, können wir leider, auch auf Nachfrage beim Versanddienstleister nicht nachvollziehen, warum es zu der entsprechenden Meldung und Retoure kam. Gern haben wir Ihnen Ihre Versandkosten erstattet.
Wir hoffen, dass die Nachlieferung Sie mittlerweile erreicht hat und wünschen viel Freude mit den neuen Produkten.
Ihr Team BogenSportWelt.de