Mangelnde Qualität und Kundenservice
Ich habe in der letzten Bestellung bei 8 Pfeile bestellt.
5 davon sind nach der ersten Benutzung bereits dabei in Ihre Einzelteile zu zerfallen!
Nach dem ersten Einsatz auf eine Normale Scheibe im Bogenschießplatz hat sich bereits die erste Feder gelöst.
Nach dem zweiten Einsatz, dann auf einem 3 D Parcour, hat sich eine weitere Feder am nächste Pfeil gelöst und 3 Gewindehülsen der Spitzen sind mit der Spitze in den !Schaumstofftieren! Stecken geblieben. Ich hätte es ja verstanden wenn der Pfeil massiv in Holz einschlägt und dann die Spitzen nicht halten. Aber in diesem Fall ist bereits im 5. Tier der erste Pfeil ohne Spitze raus gekommen. Sowas habe ich noch nie erlebt. Das ging dann munter bei Ziel 7 und 8 so weiter. Immer kam noch einer dazu. Zum Glück haben die anderen Pfeile aber gehalten, wenn auch die Federn sich jetzt schon lösen….
Ich bin ehrlich gesagt absolut Enttäuscht von der Qualität der Pfeile. Bei einem Mangel an EINEM Pfeil hätte ich ja nix gesagt, Fehler machen wir alle mal. Aber 5 von 8 nach dem zweiten Nutzen in diesem Zustand, das steht nicht für Qualität. Ich habe schon viele Pfeile geschossen und noch nie so eine Erfahrung bei brandneuen Pfeilen machen müssen…..:-(
Diese Erfahrung wollte ich auf der Homepage bei den Bewertungen eintragen. Diese Bewertung wurde aber nicht veröffentlicht. Für mich klingt das so als ob dort nur positive Bewertungen zugelassen werden.
Zudem habe ich über die Support Mailadresse den Fall mit Bildern geschildert und KEINE Reaktion erhalten. Nach dem Anruf über die Hotline wurden wir vertröstet dass die Mail, die vor einer Woche von uns versendet wurde, erst noch bearbeitet wird….naja…bis heute ist immer noch Funkstille.
Für die Federn habe ich kostenlos mittlerweile einen Sekundenkleber erhalten. Ich soll es also selbst reparieren. Rückmeldung zu den Gewindehülsen gibt es nach wie vor nicht. Also sind immer noch 3 von 8 NEUEN Pfeilen nicht zu gebrauchen.
Qualität und Kundenservice sieht anders aus. Sollte sich am Sachverhalt was ändern, ergänze ich die Bewertung noch.
5 davon sind nach der ersten Benutzung bereits dabei in Ihre Einzelteile zu zerfallen!
Nach dem ersten Einsatz auf eine Normale Scheibe im Bogenschießplatz hat sich bereits die erste Feder gelöst.
Nach dem zweiten Einsatz, dann auf einem 3 D Parcour, hat sich eine weitere Feder am nächste Pfeil gelöst und 3 Gewindehülsen der Spitzen sind mit der Spitze in den !Schaumstofftieren! Stecken geblieben. Ich hätte es ja verstanden wenn der Pfeil massiv in Holz einschlägt und dann die Spitzen nicht halten. Aber in diesem Fall ist bereits im 5. Tier der erste Pfeil ohne Spitze raus gekommen. Sowas habe ich noch nie erlebt. Das ging dann munter bei Ziel 7 und 8 so weiter. Immer kam noch einer dazu. Zum Glück haben die anderen Pfeile aber gehalten, wenn auch die Federn sich jetzt schon lösen….
Ich bin ehrlich gesagt absolut Enttäuscht von der Qualität der Pfeile. Bei einem Mangel an EINEM Pfeil hätte ich ja nix gesagt, Fehler machen wir alle mal. Aber 5 von 8 nach dem zweiten Nutzen in diesem Zustand, das steht nicht für Qualität. Ich habe schon viele Pfeile geschossen und noch nie so eine Erfahrung bei brandneuen Pfeilen machen müssen…..:-(
Diese Erfahrung wollte ich auf der Homepage bei den Bewertungen eintragen. Diese Bewertung wurde aber nicht veröffentlicht. Für mich klingt das so als ob dort nur positive Bewertungen zugelassen werden.
Zudem habe ich über die Support Mailadresse den Fall mit Bildern geschildert und KEINE Reaktion erhalten. Nach dem Anruf über die Hotline wurden wir vertröstet dass die Mail, die vor einer Woche von uns versendet wurde, erst noch bearbeitet wird….naja…bis heute ist immer noch Funkstille.
Für die Federn habe ich kostenlos mittlerweile einen Sekundenkleber erhalten. Ich soll es also selbst reparieren. Rückmeldung zu den Gewindehülsen gibt es nach wie vor nicht. Also sind immer noch 3 von 8 NEUEN Pfeilen nicht zu gebrauchen.
Qualität und Kundenservice sieht anders aus. Sollte sich am Sachverhalt was ändern, ergänze ich die Bewertung noch.
BogenSportWelt
