Wieder GLS
Ich hatte mit der letzten Lieferung über den Zustellservice schlechte Erfahrungen gemacht. GLS hat nicht geklingelt, obwohl ich zu Hause war, und die Lieferung einfach wieder mitgenommen. Ich sollte sie dann in 25 km Entfernung in einem Shop abholen. Bogensportwelt reagierte auf meine Beschwerde und verschickte die Lieferung erneut, diesmal mit DHL, damit bekam ich sie zwar eine Woche später, aber immerhin.
Nächste Bestellung, in die Kommentarzeile geschrieben: Bitte NICHT mit GLS. Prompt geht das Paket mit GLS raus. Nachricht über den Sendeverlauf: Ihr Paket ist im lokalen Verteilerzentrum angekommen und an GLS übergeben worden. Für die letzten paar Kilometer brauchte GLS dann 3 Tage. Hätte ich nicht am Tor gestanden, als der Bote kam, wäre das Paket wieder nicht angekommen.
Ich wäre auch bereit, ein wenig mehr für den Versand zu zahlen, wenn das dann mal klappen würde. Schade, dass man hier nicht die Wahl hat. Die Ware war vollkommen in Ordnung. Aber für den Lieferservice gibt’s jetzt endgültig einen Stern Abzug.
Nächste Bestellung, in die Kommentarzeile geschrieben: Bitte NICHT mit GLS. Prompt geht das Paket mit GLS raus. Nachricht über den Sendeverlauf: Ihr Paket ist im lokalen Verteilerzentrum angekommen und an GLS übergeben worden. Für die letzten paar Kilometer brauchte GLS dann 3 Tage. Hätte ich nicht am Tor gestanden, als der Bote kam, wäre das Paket wieder nicht angekommen.
Ich wäre auch bereit, ein wenig mehr für den Versand zu zahlen, wenn das dann mal klappen würde. Schade, dass man hier nicht die Wahl hat. Die Ware war vollkommen in Ordnung. Aber für den Lieferservice gibt’s jetzt endgültig einen Stern Abzug.
BogenSportWelt
Hallo MosSchattenfell,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie schlechte Erfahrungen bezüglich der Zustellung Ihrer Bestellung machen mussten.
Sie haben bei uns für gewöhnlich immer die Wahl bezüglich unserer Versandpartner. Nur in sehr seltenen Fällen steht Ihnen lediglich eine Versandart zur Verfügung. Sollte dies einmal nicht so sein helfen wir gern direkt, wenn Sie entsprechendes an unseren Support melden.
Darüber hinaus möchten wir an dieser Stelle auch um etwas Verständnis für den hohen Druck und das gesundheitliche Risiko bitten unter welchen viele Fahrer von Versandunternehmen stehen.
Sollten Sie noch Fragen zu der Versandbearbeitung generell oder Ihrer Bestellung im Besonderen haben, steht Ihnen unser Support mit Rat und Tat zur Seite.
Ich hoffe ich konnte weiterhelfen und wünsche noch einen angenehmen Abend.
Mit sportlichen Grüßen
Lina Schröder
Leitung Kundenservice