2.00

Zweimal gemahnt obwohl bereits bezahlt - Qualität jedoch in Ordnung

Kunde
15.05.2020
Ich wurde zweimal zum Bezahlen gemahnt, obwohl ich die Rechnung umgehend beglichen hatte. Beim ersten mal hatte ich noch Verständnis - es kann überall einmal passieren dass etwas durcheinander kommt.
Ich schrieb eine Mail-mir wurde die Zahlung bestätigt. Als ich dann aber eine Zeit später noch eine Mahnung - diesmal schriftlich (die erste kam per eMail) erhielt hatte ich den "Kanal" voll und schrieb eine weitere Mail an an die Brennerei - leider kam nie eine Entschuldigung.....
Schade, ich hatte eigentlich vor, wieder einmal dort zu bestellen, denn die Produktqualität ist sehr gut.
Antwort von Brennerei Kessler auf diese Bewertung.

Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie vielmals! Das Problem trat durch einen Softwarefehler auf, den wir aber mittlerweile behoben haben.
Es freut uns aber, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.

Viele Grüße aus dem Schwarzwald

Ihr Team von der Brennerei Keßler

Brennerei Kessler
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