Schwengel gebrochen

bei mir ist der Pumpenschwengel zwischen Lager und Pumpenstange gebrochen. Da ich dachte dass das ein Garantiefall ist hab ich gleich an die Firma Brunnenandi geschrieben(e-Mail) und zwei Fotos mitgeschickt.
Die Antwort kam sofort. Mir wurde plausiebel erklärt warum der Schwengel gebrochen ist. Es war ein Frostschaden weil ich die Pumpe vor den Frostnächten nicht rechtzeitig geleert habe. Es war also meine Schuld.
Die Firma Brunnenandi hat mir dann von sich aus auf kulanz einen neuen Schwengel angeboten.
Was soll ich sagen. So sieht ausgezeichneter Service aus. Die Komunikation war schnell und gut und die Firma hat mir promt einen neuen Schwengel kostenlos geschickt.
Die Firma Brunnenandi kann ich uneingeschränkt weiterempfelen.