Der Kunde hat Recht mit seiner Beschwerde: Wir haben eine eMail mit einem Sonderwunsch zu seiner Bestellung übersehen und nicht beantwortet. Das ist nicht unser Anspruch an guten Service und hätte nicht passieren dürfen. Wir haben uns entschuldigt und eine Kompensation angeboten. Wir arbeiten daran, dass so etwas künftig nicht wieder vorkommt.
Der Kunde hat Recht mit seiner Beschwerde: Wir haben eine eMail mit einem Sonderwunsch zu seiner Bestellung übersehen und nicht beantwortet. Das ist nicht unser Anspruch an guten Service und hätte nicht passieren dürfen. Wir haben uns entschuldigt und eine Kompensation angeboten. Wir arbeiten daran, dass so etwas künftig nicht wieder vorkommt.