BundesBrand.de
Basierend auf 5.362 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Qualität
1
Preis-Leistung
1
Verpackung & Versand
1
Service
1
Lieferung nicht erhalten
Rico
Warte seit über einer Woche auf meine Lieferung. Keine Angabe zum Status. Bekomme nur eine Email um die Bestellung zu bewerten.
BundesBrand.de
https://www.bundesbrand.de https://www.ausgezeichnet.org/media/64365d31e78c7c3ebd645083
Dieser Kunde beschwert sich zu Recht: Aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits wurde die Bestellung als versendet markiert, das Paket hatte unsere Logistik jedoch nicht verlassen.
Nachdem wir von dem Umstand durch diese Bewertung erfahren haben, haben wir uns umgehend beim Kunden gemeldet und das Paket inklusive einer kleinen Wiedergutmachung auf den Weg gebracht.
Wir sind nicht frei von Fehlern und haben uns bei dem Kunden entschuldigt. Wir haben inzwischen einen neuen Kontrollmechanismus eingeführt, damit ein solcher Fall sich nicht wiederholen kann.
// Stefan Husemann, Geschäftsführer