Lange gewartet - Keine Rückinfo erhalten = Note 6-

Da ich eilig eine Rückinfo brauchte habe ich mich für einen Anruf entschieden. Als ich meine Situation kurz geschildert hatte, wurde mir gesagt ich werde innerhalb von ca. 1 Stunde von einem Spezialisten zurückgerufen. Es sind mittlerweile 5 Tage vergangen und ich wurde nicht zurückgerufen. Somit habe ich nicht nur keine Info erhalten, sondern ich habe auch noch wertvolle Zeit verloren.
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