Größen vertauscht - Keine Reaktion vom Kundenservice

Ich bin enttäuscht! Für meine Kolleginnen und mich habe ich drei Stirnbänder mit unseren Spitznamen drauf bestellt. Zwei mal in S/M und eins in L/XL.
Leider wurde beim Druck ein Fehler gemacht, die Größen der Stirnbänder wurden vertauscht. Das kann passieren, keine Frage. Allerdings habe ich das Problem direkt per Mail geschildert und bis heute (6 Tage später) keine Antwort erhalten.

Die Stirnbänder sollten Weihnachtsgeschenke sein. Weihnachten ist morgen. Für 15 € pro Stirnband erwarte ich einen besseren Kundenservice, vor allem wenn der Fehler seitens der Firma liegt!