Sehr geehrter Kunde,

wie Sie selbst schon so schön bemerkten spielt die "bruchsichere" Behandlung durch den abholenden Paketdienst eine wichtige Rolle bei dieser Kritik. Wir haben leider sehr oft das Problem, dass der Kunde zwar ordnungsgemäß verpackt und das Leergut auch intakt versendet es aber hier bei uns defekt und unbrauchbar entladen wird. Wir haben darauf leider keinerlei Einfluss. Wir ermahnen oft unsere Speditionen sorgsam mit der Ware umzugehen. Im Palettenbereich klappt das auch sehr gut aber die Pakete werden häufig sehr sorglos behandelt. Es tut uns sehr leid das Sie mit Ihrem Gutschriftsergebnis unzufrieden sind, aber wie bereits erwähnt haben wir keinen Einfluss auf das Handling der Pakete beim Transport sowie mehrfachem Umschlag.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Cartridge-Space Team