VORSICHT! Unseriöser Anbieter
Erst kein Boot, dann desolater Ersatz zum gleichen Preis, keine Information/Erreichbarkeit Charterchecks - totaler Reinfall. Auf den Kosten bleibt man sitzen - einfach grottenschlecht.
Bei Ankunft unserer Gruppe von 6 Personen im Hafen auf Mallorca mussten wir feststellen, dass uns niemand vor Ort in Empfang nahm und dass auch unser Boot nicht vorhanden war!
Nachdem wir jegliche Telefonnummern abtelefoniert hatten, die wir unseren Unterlagen entnehmen konnten, wurde uns ein miserables Ersatzboot in einem ganz anderen Hafen angeboten. Chartercheck im Übrigen war NICHT erreichbar in dieser Notsituation! Wie bitte kann das sein als Vermittler?!
Das Alternativboot war dann direkt 6 Jahre älter, kleiner, ramponiert, verfügte über eine schlechtere Ausstattung und über defekte Toiletten, die bestialisch stanken. Das Ganze lief dann über eine ganz andere Chartergesellschaft. Wir mussten einen neuen Vertrag unterzeichnen, zahlten dann noch einmal (!) die volle Kaution, wussten nicht, ob wir versichert waren - es war wirklich das totale Chaos. Keine Spur von Urlaubsfreude. Alle waren extra nach Mallorca gereist, um gemeinsam einen schönen Urlaub zu genießen. Stattdessen erhielten wir desolates Boot für ungeheuer viel Geld. Die Stimmung war entsprechend angespannt. Und von Chartercheck war natürlich niemand erreichbar.
Man kann sich vorstellen, dass die Reise für alle eine große Enttäuschung war, dass mir der Vorfall den Mitreisenden gegenüber extrem unangenehm war. Hinzu kam, dass wir darüber hinaus im dann eröffneten Rechtsstreit finanziell in Vorleistung gehen mussten.
Übrigens: Einziger Vorschlag seitens Chartercheck im Nachgang war ein kleiner Gutschein, der bei der nächsten Reise hätte angerechnet werden können.
Wir werden nie wieder bei Chartercheck buchen.
Der Rechtsstreit zieht sich indes bis heute (04/2020).
Bei Ankunft unserer Gruppe von 6 Personen im Hafen auf Mallorca mussten wir feststellen, dass uns niemand vor Ort in Empfang nahm und dass auch unser Boot nicht vorhanden war!
Nachdem wir jegliche Telefonnummern abtelefoniert hatten, die wir unseren Unterlagen entnehmen konnten, wurde uns ein miserables Ersatzboot in einem ganz anderen Hafen angeboten. Chartercheck im Übrigen war NICHT erreichbar in dieser Notsituation! Wie bitte kann das sein als Vermittler?!
Das Alternativboot war dann direkt 6 Jahre älter, kleiner, ramponiert, verfügte über eine schlechtere Ausstattung und über defekte Toiletten, die bestialisch stanken. Das Ganze lief dann über eine ganz andere Chartergesellschaft. Wir mussten einen neuen Vertrag unterzeichnen, zahlten dann noch einmal (!) die volle Kaution, wussten nicht, ob wir versichert waren - es war wirklich das totale Chaos. Keine Spur von Urlaubsfreude. Alle waren extra nach Mallorca gereist, um gemeinsam einen schönen Urlaub zu genießen. Stattdessen erhielten wir desolates Boot für ungeheuer viel Geld. Die Stimmung war entsprechend angespannt. Und von Chartercheck war natürlich niemand erreichbar.
Man kann sich vorstellen, dass die Reise für alle eine große Enttäuschung war, dass mir der Vorfall den Mitreisenden gegenüber extrem unangenehm war. Hinzu kam, dass wir darüber hinaus im dann eröffneten Rechtsstreit finanziell in Vorleistung gehen mussten.
Übrigens: Einziger Vorschlag seitens Chartercheck im Nachgang war ein kleiner Gutschein, der bei der nächsten Reise hätte angerechnet werden können.
Wir werden nie wieder bei Chartercheck buchen.
Der Rechtsstreit zieht sich indes bis heute (04/2020).
CharterCheck GmbH
