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Als Erstes, die Ersatzteile für meine DeLonghi wurden gut verpackt geliefert. Bei Lieferzeiten über der angegebenen Zeit, sollte der Kundenservice ruhig mal ne Kurzinfo rausgeben. Zwischen 4 angegebenen Tagen und Lieferung in 3 Wochen liegen Welten, wenn man auf die Ersatzteile angewiesen ist. Daher einen Stern weniger in der Bewertung.