Austausch eines Mahlwerkes für DeLonghi Ecam

Hatte eine Mahlwerk bestellt, welches bereits nach 4 Wochen defekt war. Habe es Zur Prüfung zurückgeschickt. Nach mehreren telef. Nachfragen hat sich herausgestellt, dass das Mahlwerk nicht mehr reparabel ist. Das hat ca. 3Wochen gedauert. Einen Garantieanspruch hatte ich angeblich nicht, da offensichtlich kleine Aststücke oder Steinchen ins Mahlwerk geraten sind. Wo die hergekommen sin sollen ist mir ein Rätsel. Man wollte mir das defekte Mahlwerk zur Entlastung zurück schicken. Da habe ich dann drauf verzichtet und ein neues bestellt. Immerhin hat man mir 5% Rabatt und versandkostenfreie Lieferung gewährt. Habe es inzwischen eingebaut und es funktioniert einwandfrei. Grundsätzlich bin ich mit der Laufzeit unzufrieden. Ich habe das alte Mahlwerk am 04.10. nach Würzburg geschickt und am 31.10.2022 ein neues erhalten. Und wenn ich nicht mehrmals angerufen hätte, hätte es sich noch deutlich länger gedauert. Also ca. 4 Wochen für den Check eines alten Mahlwerkes und der Zusendung eines neuen. Das finde ich eindeutig zu lange.