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Die neue DeLonghi Dedica EC685 wird ohne die zweite Abtropfschale geliefert. Die benötigt man aber für höhere Kaffeepötte. Die Firma Kaffee Technik Seubert war der einzige Anbieter für dieses Ersatzteil. Musste allerdings beim Hersteller bestellt werden, was einige Zeit gedauert hat. Während dieser Zeit wurde ich kontinuierlich über den Lieferstatus informiert. Das nenne ich Service!