Support und Kundenservice

Nach 9 Monaten ist die Brühgruppe defekt. Nach drei unbeantworteten und angeblich nie erhaltenen Mails teilte mir Herr Proppacher mit, dass ein Widerrufsformular an den Kundenservice ausreichend sei und man mich kontaktieren würde. Erwartungsgemäß hat sich nach einem Arbeitstag niemand gemeldet.
Sehr geehrter Herr Seubert: gehört das Aussitzen von Kunden wenn sie nichts kaufen zum Geschäftskonzept?
Ich vergebe bewusst 5 Sterne, damit jeder meine Zeilen liest. Das das nicht meine ernste Meinung ist, versteht sich von selbst.
Im Übrigen gibt es die Rufnummer aus Sonthofen nicht. Vielleicht soll das so sein?
Ganz herzliche Grüße,
Lotte