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Mein Rechner befand sich in einer Endlosschleife von Windows 10, wahrscheinlich durch nicht korrekt beendete updates. Eine sehr freundliche Dame bei der Reparatur-Annahme und detaillierte Nachfrage über die bestehenden Probleme. Auch ohne Express-Service war das Problem innerhalb von 2 Tagen behoben und der Rechner konnte abgeholt werden, läuft wieder normal.