sehr gute Kommunikation bei Lieferschwierigkeiten

Hatte 15m Dachrinne mit Zubehör bestellt. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bestellprozess sehr übersichtlich und einfach. Leider kam die Spedition nicht zu Potte. Vereinbarter Liefertermin wurde kommentarlos nicht eingehalten und Spedition war telefonisch nicht mehr erreichbar. Herr Brach hat sich nach einer Email gekümmert, mich auf dem Laufenden gehalten und nach einer weiteren Woche war alles da. Insgesamt bin ich mit der Fa. Metall-Brach sehr zufrieden, deshalb volle Punktzahl. Der Spedition (GEL) würde ich für diesen Liefervorgang max. 1 Stern geben, da die Ware zumindest vollständig und unbeschädigt ankam.