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Wenn es bei einer Bestellung Probleme gab, fällt mir eine Bewertung besonders leicht. Wenn mal alles glatt geht, kann man ja nicht viel beurteilen. Konkret:
1. Ich wollte telefonisch einen Tag nach Bestellung noch Artikel ergänzen. Dem Wunsch wurde sehr freundlich begegnet.
2. Ein falsch gelieferter Artikel kann vorkommen. Dass damit sehr offen und entschuldigend umgegangen wird, ist aber nicht für alle Firmen selbstverständlich.
Fazit: Menschlich, freundlich, flott und serviceorientiert. Machen Sie weiter so!