Nein, ich werde hier nichts mehr bestellen !
Hatte einen Gartentisch über Danto bestellt. Damit begann die Odyssee im Zeitrum vom 02.06. - 08.07.2016
Mangelhafte Ware - Schlechte Lackierung ! Sofort per Mail reklamiert . Reklamationsbearbeitung - es wurde immer der Hinweis auf den Vorlieferanten getätigt. Kunde soll hier dem Mangel selbst beheben ( Lackstift wurde zugesendet )
Viele, viele, viele
( Re - 26: RE zu Bestellnummer "Re-26: Rechnungsversand zu Bestellnummer "EC10008)
Mails versendet und bekommen.
Erste Rückholung der mangelhaften Ware erfolgte trotz ankündigung gar nicht.
Der nächste Termin dann erst eine Woche später!
Endlich wurde die Ware zurückgeholt !
Dann stand der Hermes Fahrer 2 Tage später wieder vor der Tür und wollte die bereits abgeholte ware nochmal abholen. Caos pur !
Einzig die Rückzahlung erfolgte ohne zwischenfälle.
Wer sich viel Ärger sparen will ............lieber nicht
Mangelhafte Ware - Schlechte Lackierung ! Sofort per Mail reklamiert . Reklamationsbearbeitung - es wurde immer der Hinweis auf den Vorlieferanten getätigt. Kunde soll hier dem Mangel selbst beheben ( Lackstift wurde zugesendet )
Viele, viele, viele
( Re - 26: RE zu Bestellnummer "Re-26: Rechnungsversand zu Bestellnummer "EC10008)
Mails versendet und bekommen.
Erste Rückholung der mangelhaften Ware erfolgte trotz ankündigung gar nicht.
Der nächste Termin dann erst eine Woche später!
Endlich wurde die Ware zurückgeholt !
Dann stand der Hermes Fahrer 2 Tage später wieder vor der Tür und wollte die bereits abgeholte ware nochmal abholen. Caos pur !
Einzig die Rückzahlung erfolgte ohne zwischenfälle.
Wer sich viel Ärger sparen will ............lieber nicht
Danto GmbH
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.
Wir haben die Abholung umgehend in Auftrag gegeben.
Da die erste Abholung nicht funktioniert hat, kam es leider zu einem Missverständnis.
Wir haben jedoch umgehend darauf reagiert und Ihnen den Betrag erstattet.