Danto GmbH
Basierend auf 242.627 Bewertungen
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Nichtleistung trotz Zahlung
enttäuschter Kunde
Hallo,
ich habe bei danto.de im März zwei Produkte bestellt. Ein Produkt wurde nach zehn Tagen geliefert. Anstelle des zweiten Prpduktes erhielt ich jedoch eine Fehllieferung. Als ich diese mithilfe des danto.de Retourenaufklebers und dem Hinweis auf die konkrete fehlende Teillieferung zurücksendete, erhielt ich keine Reaktion. Auf Nachfrage meinte man dann, man würde mir das zweite Produkt "aus Kulanz" noch zusenden. Eine unglaubliche Dreistigkeit, da das Produkt ja bezahlt ist!
Statt mir nun dieses bestellte Produkt zuzusenden, kam diese Woche erneut eine Fehllieferung bei mir an.
Der Kundenservice ist telefonisch natürlich auch nicht zu erreichen....
Danto GmbH
https://www.danto.de
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Die Lieferung wurde 2 Tage nach Bestellung zugestellt.
120214549907 DHL.
Bezüglich der Falschlieferung entschuldigen wir uns natürlich.
Wir werden dies umgehend in das Lager zur Prüfung weiterleiten.
Hier muss die komplette Lieferung dieses Artikels vom Hersteller falsch sein. Auf Ihre e-Mails wurde umgehend reagiert.
Ich werde Ihnen den zweiten Schneebesen natürlich erstatten.
Diesen müssen Sie jedoch nicht zurück senden.
Bitte entschuldigen Sie nochmals.