3.00

Schöne Sühle, aber Verpackung und Versand mangelhaft

Helmut
13.05.2016
Die Stühle sind i.O., jedoch Reste vom Gleitmittel zum Einziehen der Bezüge an den Bezügen und Profilen. Wenn man da nicht aufpasst, hat man Fettflecke in der Kleidung! Die Versandmitteilung erfolgte innerhalb der angegebenen Frist. Der Versand der Stühle erfolgte jedoch einzeln in großen Kartons. Das hatte zur Folge, dass der Paketdienst täglich nur einen Stuhl brachte. Kommentar vom Paketboten "mehr passt nicht ins Lieferfahrzeug. Habe schon ein größeres genommen". Diese Versandmethode ist nun wirklich nicht kundenfreundlich. Tagelang auf den Paketboten warten und dann noch die riesigen Kartons entsorgen! Das ist einfach unzumutbar für die Auslieferung von 4 Stapelstühlen im Gesamtgewicht von nur 14 Kg!!!
Antwort von Danto GmbH auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.
Eine Andere Versandart war leider nicht möglich, da es sich hier um Sperrgut handelt.
Leider haben wir keine Rückmeldung auf unsere Erklärung und unser Angebot eines Nachlasses erhalten.

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