Schlechter bis gar kein Service

Habe meine Bestellung erhalten, leider sehr schlecht verpackt.
Habe die beschädigten Deckel der Tubes reklamiert (mit Bildern der verbeulten Deckel (zwei) und zurückgeschickt.
Angeblich ist aber nur einer und nicht zwei angekommen -was soll ich mit dem verbeulten Deckel als Sammler ?
Die Mitarbeiter haben nur einen Deckel in der Rücksendung gesehen, waren aber zwei drin!
Somit mein Pech, schlechter Service, sowas ist mir noch nie untergekommen bei einer Reklamation!
Jetzt fehlt mir ein Deckel, keine Entschuldigung wegen der Schlechten Verpackung ohne Füllmaterial im Karton.
Somit habe ich den Schaden !!!!!!
Nie mehr wieder !!!!!!