Bei Reklamationen, keine Reaktion; Zahlungsmethode, ohne meine Zustimmung wird geädert; per e-Mail sowie Telefon nicht errechbar

Grunde für die negative Bewertung:

1. Per Telefon ist die Firma leider nicht erreichbar (Warteschlange)

2. Problem beim Lieferung 1. - ca. 0,5 m Kratze - wieder keine Reaktion

3. Weitere Bestellung (Bodenteppich andere große) mit Bezahlung per Rechnung angegeben. Ein Tag später, ohne mein Verständnis versucht die Firma die Beizahlungsart mit "per Vorkasse" zu ändern.
http://www.dayton.de/bezahlung/ "Zahlung per Rechnung:
Wählen Sie die Zahlungsart Rechnung, können Sie Ihre Bestellung auch nach Erhalt der Ware und Rechnung sicher und bequem innerhalb von 30 Tagen bezahlen. Sie müssen nicht in Vorleistung gehen, sondern haben stattdessen die Sicherheit, dass Sie die Ware erst bezahlen, wenn Sie diese auch erhalten haben. Eine Übermittlung sensibler Zahlungsinformationen über das Internet ist somit nicht notwendig. Durch die Bezahlung nach Erhalt der Ware schenken wir unseren Kunden das Vertrauen, das sie uns durch den Kauf unserer Produkte auch entgegengebracht haben."

4. Bei die Rechnung 1. stand "Bitte, überweisen sie das Geld gleich nach dem Waren-Empfang". Aber eigentlich lockt die Firma Kunden an mit: "bequem innerhalb von 30 Tagen bezahlen"

An die Firma direkt: da ich kein Antwort seit Freitag (nichts mit: "max 3-4 Stunden dauert, bis wir auf ihren e-Mail antworten" bekommen habe, bitte die letzte zwei Bestellungen für Bodenschutzmatte 150 x 300 cm stornieren lassen. Beim so ein mangelhaftes Services, habe ich es jetzt beim andere Firma bestellt.