Bestellung wurde nur über paypal abgerechnet, Ware kam nie an

Nach meiner Bestellung und Bezahlung über paypal sind nun 4 Wochen vergangen und keine Reaktion seitens der Firma Dayton; ich habe bis heute meine bestellte Bodenschutzmatte nicht erhalten, obwohl sie lt. homepage sofort lieferbar ist - telefonisch hängt man nur in Warteschlangen, keiner geht ans Telefon!
Ganz übel!