Das bisher schlechteste Unternehmen, bei dem ich bestellt habe!

Eigentlich wollte ich nur eine Flipchart, schnell und reibungslos bestellen. Doch daraus wurde nichts!

Zunächst machte die Bestellung meiner Ware keinerlei Schwierigkeiten. Als ich dann Lieferung in meinem Büro auspackte, merkte ich, dass dies nicht die Ware gewesen ist, die ich bestellte. Aber auch nicht schlimm, kann ja passieren. Somit setzte ich mich per Email mit dem Unternehmen in Verbindung und bat um Hilfe. Das Unternehmen schrieb, dass ich die Ware austauschen kann und Sie einfach zurücksenden soll. Einen Tag später schrieb man mir, der Austauch sei ein Problem, die richtige Ware wäre nicht lieferbar, aber ich bekomme schnell meinen Kaufpreis erstattet.
Aus schnell wurden fast vier Wochen. Auch hier lief nicht alles glatt. Ich erhielt nur einen Teilbetrag erstattet. Ich bin mal gespannt wann mir der Restbetrag erstattet wird.
Meine Versuche das Unternehmen per Telefon zu erreichen, scheiterten permanent in einer Warteschleife von mindestens 10 Minuten. Auch die Kommunikation per Email, wie empfohlen, ist stark Verbesserungsfähig.