Falsche lieferung

Ich habe einen falschen artikel geliefert bekommen, nach langem hin und her wurde mir ein rücksendeschein gls übermittelt. Da es bei uns im ort keinen gls shop gibt habe ich um ein dhl ticket gebeten. Das wurde abgelehnt. Ich habe darauf hingewiesen dass ich 100% schwerbehindert bin. Jetzt muss ich auf meine kosten mit dem taxi in die nächste stadt fahren um das paket zurückzusenden. Was ist das denn für ein service. Ich muss dafür zahlen dass diese firma etwas falsch macht. Das kann doch wohl nicht sein.