Inkompetenz pur!

Nachdem wir Ware bei diese Firma bestell haben, wurden wir nicht darüber benachrichtigt, dass die Ware auf dem Versandweg verloren gegangen ist. (Kann mal passieren) Wir haben uns dort gemeldet und haben gefragt wo die Ware bleibt, daraufhin wurde uns versichert, dass die Ware bereits erneut verschickt wurde. 2 Wochen später habe ich erneut angerufen da die Ware zum 2. Mal nicht bei uns angekommen ist. Die inkompetente Mitarbeiterin wurde frech nachdem ich ihr den Fall geschildert habe. Sie hat gesagt das unsere Ware nicht mehr auf Lager ist. Anschließend hat sie das Telefonat abrupt beendet.

Ich kann nicht verstehen wie so eine schlecht organisierte als auch inkompetente Firma 4,84/5,00 Sterne (Stand 27.05.2019) erreichen kann.