Kundenfreundlichkeit sieht anders aus

Der Teppich wurde über GLS und in einem kilometerweit entferntem Shop abgegeben. Dort kann man nicht parken und zu Fuß trägt sich so ein Teppich schlecht. Ich bat den Verkäufer, einen zweiten Zustelltermin über Ihre Anfrage wurde von Dayton Home & Office GmbH wie folgt beantwortet.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sobald GLS ein Paket in einem Paketshop zustellt, können wir leider keine erneute Zustellung bewirken. Ihr Paket befindet sich in folgendem Paketshop Dein Kiez Alt-Köpenick 31 12555 Berlin Mo 10:00 - 18:00 Di 10:00 - 18:00 Mi 10:00 - 18:00 Do 10:00 - 18:00 Fr 10:00 - 18:00 Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen M.A. Jriou Wichtiger Hinweis: Bitte antworten Sie über Ihr Email-Programm stets direkt auf diese Nachricht und lassen Sie Empfänger und Betreff unverändert. Ihre Antwort erreicht durch ein Ticketingsystem automatisch den richtigen Ansprechpartner und eine schnelle und direkte Bearbeitung ist gewährleistet. Vielen Dank. --- Dayton Home & Office GmbH Markircher Str. 12a 68229 Mannheim [email protected] Tel +49 (0) 621 - 405 46 160 / Fax +49 (0) 621 - 405 46 161 AG Mannheim, HRB 714169, GF: Frank Stuber ------------------------------------------LS zu vereinbaren. Hier die Antwort : Das ist gelogen. Ich betreue Mandanten im Online - Handel und weiß, dass das bei GLS möglich ist. Auf weitere Überraschungen mit diesem Händler bin ich gespannt. Die nächste Frage wäre ja, GLS ist dafür bekannt, nicht beim Nachbarn abzugeben und entfernte Paketshops zu wählen. Wieso ist die Firma noch am Markt ?