Kundenservice eine absolute FRECHHEIT

Wir versuchen seit Anfang 2020 mangelhafte Ware zu reklamieren. Mails vom Februar, März und Juni blieben unbeantwortet. Dann im Juli endlich mal jemand telefonisch erreicht. Ich soll bitte Bilder schicken. Insgesamt 3x geschickt, weil bei jedem Nachfragen waren diese angeblich nicht zu finden. Dafür musste ich mir noch sagen lassen, dass ich die Treppenstufenmatten bestimmt falsch aufgebracht habe.
Danach trotz Androhung eines Anwaltes keine Reaktion mehr bis heute. Mails werden nicht beantwortet, telefonisch immer nur die Bandansage.
BITTE BESTRELLEN SIE BEI DIESER FIRMA NICHTS MEHR; DAS IST IM HÖCHSTEN GRAD UNSERIÖS!!!