Produktfehler Reklamation und keine Reaktion seit 2 Monaten

Ich habe Anfang November 2015 ein Gewächshaus Botanika bestellt und auch problemlos geliefert bekommen.
Nach einer Saison (8 Monate) zerbröselt die Folie und der Stoff löst sich auf. Die Reklamation habe ich mehrfach ab 5. 11.2016 per Email und Telefon gemacht. Keine Reaktion. Einmal vor drei Wochen bin ich Telefonisch auf der Bestell-Nr. durchgekommen. Der Kollege fand meinen Fall
er sei noch in Bearbeitung, ich solle doch geduld haben.

Also Finger weg von Dayton - Reklamationen könnt Ihr offenbar hinterherlaufen