Reagiert seit 4 Wochen nicht auf eine Reklamation

Sie sind telefonisch nicht zu erreichen …
und dann kommt in der Bandansage nach 5 Minuten die Information, dass das Büro eventuell nicht besetzt ist … und das man sich per Mail an Sie wenden soll … und innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhält …

Wir sind inzwischen bei 4 Wochen OHNE Antwort !!! Trotz 2 Erinnerungsmails !

Eine Bodenschutzmatte ist nach 8 Monaten der Nutzung bereits an mehreren Stellen gebrochen.