Reklamationsabteilung nicht vorhanden / Widerufsformular ist nicht anforderbar

Bei telefonischem Kontakt mit der Bitte einer Reklamatiosbearbeitung wird man darauf verwiesen, dass die Reklamtionsbearbeitung nur per Mail durchzuführen ist. Drei geschrieben Mails zum gleichen Vorgang sind unbeantwortet geblieben! Aus meiner Erfahrung kann man nur bestellen, aber nichts zurück schicken geschweige reklamieren.