Schlechter Service, Telefonisch nicht zu erreichen, Wollen Rücksendekosten nicht übernehmen

Wir haben dort eingekauft und haben falsche Ware geliefert bekommen. Die Maße der Stufenmatten stimmen nicht im Entferntesten überein!!

Ebenfalls ist in den AGBs nicht zu finden bezüglich der Rücksendekosten! Das bedeutet, dass der Verkäufer die Kosten zu tragen hat und nicht der Käufer.

In einem weiteren Unterpunkt wird explizit darauf hingewiesen, dass die Rücksendekosten übernommen werden... Nun will man davon nichts wissen.

Hier versucht der Laden zu tricksen und will das der Käufer in Vorkasse geht in dem Glauben, dass er sein Geld je wieder sieht...

Werde die Plastiktüte nun unfrei zurücksenden und werde meine Stufenmatten bei einem anderen Unternehmen kaufen, wo man kunden orientierter ist.