Unzuverlässige Arbeitsweise

Wir haben bei Dayton am 24.01.2019 zwei Teppiche mit Wunschdesign bestellt. Die Designvorgaben wurden nicht form- und fristgemäß umgesetzt - zugesagt waren zwei Werktage. Aufgrund unserer Nachfrage am 31.01.2019 erhielten wir schließlich die Designvorschläge, welche aber nicht korrekt umgesetzt waren. Offensichtlich hatte man schnell etwas "zusammengeschustert". Wir sendeten Dayton ein genaues Feedback und telefonierten auch mit dem zuständigen Mitarbeiter. Dieser sagte uns eine Bearbeitung innerhalb von zwei Werktagen zu. Bis zum 06.02.2019 passierte wieder nichts. Wir fragten erneut per E-Mail und fernmündlich nach. Daraufhin erhielten wir am 06.02.2019 überarbeitete Designs, welche aber erneut nicht nach unseren Vorgaben umsetzt waren. Wir baten erneut um die detaillierte Berücksichtigung unserer kommunizierten Vorgaben - heute (nach sechs Tagen) keine Antwort. Insgesamt haben wir nach drei Wochen kein Ergebnis - während Dayton noch nicht mal den Designentwurf zur Verfügung stellen konnte, hätten wir mit Sicherheit bei anderen Firmen längst die Lieferung der Teppiche erhalten. Wir können das Unternehmen nicht empfehlen.