Kommunikation schlecht, Leistung großartig

Habe 4 Wochen auf die Rücksendung gewartet mit wirklich schlechter Kommunikation dem Kunden gegenüber. Alles nur per WhatsApp und mit vielen Tagen Verzögerungen. Allerdings ist das Ergebnis großartig! Mein Display ist wie neu und das Telefon voll funktionstüchtig.
Für den „Ärger“ wurden mir 50% Erlass des Reparaturpreises zugesagt.