Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir zwar akzeptieren werden, jedoch nicht unkommentiert lassen!
Unsere Versandkosten sind fair und im günstigsten Fall mit 5,95 Euro (DPD) versehen, ab 50,- € sogar kostenfrei, bei Teilnahme am Bonussystem sogar ab 35,- Euro kostenfrei! Sie haben jedoch persönlich den teureren Paketdienst (DHL) von insg. 3 Versanddienstleister gewählt! Warum wir dies als negativ entgegen nehmen sollen ist nicht verständlich, denn die günstige Variante stand Ihnen zur Auswahl angeboten. Wer einen „Mercedes“ fahren möchte sollte sich nicht im Nachhinein darüber beschweren, dass ein Volkswagen günstiger ist, ich mir aber aus persönlicher Vorliebe das bessere, schnellere Modell leisten möchte! Besonders unverschämt ist es, Ihre persönliche und mündige Entscheidung letztlich dem Anbieter als negativen Aspekt zu unterstellen!
Ihre Aussage hinsichtlich Ihrer Zusatzbestellung entspricht nicht der Wahrheit!
Ihre erste Bestellung haben Sie um 16:49 Uhr aufgegeben! Ihre Zusatzbestellung haben Sie um 17:34 aufgegeben! Es mag für Sie als "Neuling" vielleicht unverständlich sein, jedoch war zu diesem Zeitpunkt Ihre erste Bestellung bereits fakturiert, verpackt und versandbereit! Sie sehen also das wir sogar sehr flexible hinsichtlich derartigen Zusatzbestellungen sind!
Gerne haben wir für Sie das Paket noch einmal aufgerissen, eine weitere Rechnung geschrieben, einen Lieferschein gedruckt, ein neues Versandlable gedruckt, erneut verpackt und das alles für einen sagenhaften Umsatz von 5,50 Euro! Ihre Paypal Gebühren haben wir ebenfalls gerne übernommen und unser Mitarbeiter hat insg. ca. 7 Minuten seiner Zeit gerne aufgewendet, um Ihre Bestellung auf den letzten Drücker noch einmal zu ändern!
Dürfen wir Sie fragen wie Sie darauf kommen, dass wir diesen mehr als flexiblen Service kostenfrei zu erbringen haben?
Bei allem Respekt - Ihre Bewertung gibt uns nicht den geringsten Anlass, an unserem Service Angebot irgendetwas zu ändern!
Ihr Sockelshop Team!