Der Sockelshop
Basierend auf 2.151 Bewertungen
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Lieferungen Top, Support und Kundenfreundlichkeit unterirdisch
Aktvetos
Alles was auf Lager ist, wird rasch und schnell und super verpackt geliefert.
Sollte man aber eine Anfrage haben, ist der Support und die Kundenfreundlichkeit unter aller Sau. Hier wird jede Anfrage kommentarlos geschlossen. Auf Kundenfreundlichkeit legt man hier null Wert.
Und es geht noch weiter, auf meine kurz und knapp gehaltene Anfrage, warum meine vorige Anfrage kommentarlos geschlossen wurde, folgte eine arrogante Antwort des Herrn "XXX". In der er mir mitteilte, ich finde alle Antworten in den FAQ.. Ja genau, dort steht ob und wann ein Artikel wieder lieferbar ist. Und das mein Kundenkonto gesperrt wurde. Wohl auch wegen meiner negativen Bewertung hier, die er ebenfalls zur Sprache brachte. Also nicht nur Kundenunfreundlich sondern auch noch sehr dünnhäutig wenn man dieses Manko anspricht und Transparent macht.
„Anmerkung von AUSGEZEICHNET.ORG: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert.“
Der Sockelshop
http://www.dersockelshop.de
Vielen Dank für die „freundliche“ Bewertung, auch wenn es nur für einen Stern reicht!
Wir erlauben uns selbstverständlich diese zu kommentieren. Sie verwechseln hier „dünnhäutigkeit“ mit Konsequenz!
Zunächst bewerten Sie hier einen Umstand, der überhaupt nichts mit der von Ihnen beauftragten Leistung zu tun hat, nämlich die einwandfreie Lieferung Ihrer Bestellung, welche uns offensichtlich perfekt gelungen war?!
Ihre Beschreibung unseres Kundeservice entbehrt jeglicher Grundlage, denn exakt das Gegenteil ist der Fall. Die von Ihnen angefragten Informationen sind für Sie 24/7 zugänglich, vorausgesetzt man ist gewillt diese auch wahrzunehmen und ignoriert diese nicht in mehrfacher Weise! Höfliche und freundliche Hinweise hierauf waren mehrfach gegeben. Ihr Kundenkonto wurde gesperrt, weil Sie in Ihrem Support Ticket beleidigend und respektlos gegenüber unseren Support Mitarbeitern waren, ein Umstand den wir Ihnen in keiner Weise zugestehen und uns deshalb von dieser Geschäftsbeziehung zurück ziehen!
Weiterhin alles Gute, bleiben Sie gesund!
Ihr Sockelshop Support Team