Balkongeländer

Bei Metall Design habe ich ein Balkongeländer aus Edelstahl gekauft. Es war kein Bausatz, sondern eine Einzelanfertigung auf Maß. Alle Teile haben gepaßt, einschließlich der Bohrungen und Gewinde - sehr gut! Das Preis-Leistungsverhältnis ist meinem Empfinden nach sehr gut. Wer noch bessere Qualität haben will, dürfte deutlich mehr zahlen müssen. Für meine private Dachterrasse in einem modernen und hochwertigen Neubau ist es allemal ausreichend. Die Kontaktaufnahme war etwas schwierig, dürfte aber wie auf der internetseite angekündigt der hohen Auslastung und den Corona-Umständen geschuldet sein, also öfter einen Anruf probieren. Die Lieferung erfolgte am Ende der avisierten Lieferzeit, was ebenfalls Ausdruck der hohen Auslastung der Branche ist. Die Mitarbeiter sind freundlich, erfahren und kompetent - sie haben haben meine Modellskizzen und Fotos sofort verstanden und sich mein Projekt gut vorstellen können. Es sind keine typischen Call-Centermitarbeiter, sondern Fachverkäufer. Bei der Lieferung haben ein paar Schrauben gefehlt und 2 kleine Halterungen waren fehlerhaft. Die Reaktion auf meine Mängelanzeigen war superschnell und sehr gut. Die Nachlieferung erfolgte direkt. Ich würde mein Projekt wieder mit Metall Design umsetzen.

• Qualität 4
• Preis-Leistung 5
• Verpackung & Versand 5
• Service 4