Bestellung wurde in zwei Chargen angeliefert
Andrew
06.09.2021
Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Verpackung & Versand: alles top.
Lieferung war mangelhaft, da die Bestellung sich über 2 Teillieferungen und damit über fast 12 Wochen hinzog. Grund: in der internen Bestellabwicklung wurde die Bestellung nicht vollständig in die Produktion überführt. Das fiel erst nach ca. 6 Wochen auf. Ergebnis: die Produktion der restlichen Bleche musste neu ausgelöst werden, was wiederum 6 Wochen dauerte. Das wäre m.E. absolut vermeidbar gewesen.
Schade, denn sonst hätte es die volle Sterneanzahl gegeben.
Hallo, wir können Ihre Unzufriedenheit sehr gut verstehen.
Leider ist Ihre Bestellung bei unseren Versanddienstleister verloren gegangen.
Das möcten wir sehr Entschuldigen.
Wir hoffen, das Ihnen die Nachlieferrung als
Ersatz gefallen hat.