3.25

Qualität
4
Preis-Leistung
4
Verpackung & Versand
4
Service
1

das hat alles nicht wirklich gut geklappt

Christian Rindt
09.07.2021
Ich hatte die sechs Bleche ROT pulver-beschichtet, RAL 3003, bestellt.
Dann rief mich eine Spedition an, sie würden am Donnerstag, dem 1. Juli liefern. Zwischen 9 und 16 Uhr. Ich war die ganze Zeit im Haus, wer aber nicht kam, war der Spediteur. Es gab auch keinen Entschuldigungs-Anruf. Und auch Ihre Firma war telefonisch nicht zu erreichen. Als ich am folgenden Montag endlich bei Ihnen durchkam, teilte mir Ihre MItarbeiterin mit, dass sie sehr viel Ärger mit der Logistik hätten.
Am späten Nachmittag kam dann ein Anruf von einem Fahrer, der nur gebrochen Deutsch sprach. Er käme in einer Stunde. Kam er dann auch. Ich half beim Abladen der Palette, und schaute auch hinein: die Bleche waren blank, nicht Rot, wie ich es bestellt hatte. Ich wollte die Ladung gleich zurück gehen lassen, was der Fahrer aber ablehnte. Jetzt sitze ich hier auf sechs silbrigen Blechen, obwohl ich doch rote bestellt hatte.
Was stimmt denn da mit Ihrer Bestell-Software nicht???

Ich bitte um Antwort.

mfG

Christian Rindt
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