Gemischte Erfahrungen

Wir bestellten Ware für mehrer Tausend Euro zum Bau eines Terrassengeländers. Das Material ist grundsätzlich gut und preiswert, die Bearbeitung war bei manchen Teilen fehlerhaft. Dadurch kam es letztendlich zu einer Reklamationsbestellung, zu Nacharbeiten bei uns und Verzögerungen/Wartezeiten.
Den Service empfand ich eher als schlecht, oft keine Antwort auf meine Mails und auch eine schlechte telefonische Erreichbarkeit. Die bei den Bestellungen angekündigte Lieferzeiten wurden meist deutlich überschritten. Auch wurde teilweise die angegebene Lieferanschrift nicht beachtet und die Ware an die Rechnungsanschrift versendet. Hierdurch kam es für uns zweimal zu Verzögerungen und zusätzliche Versandkosten.
Alles in allem also sehr gemischte Erfahrungen, aber am Ende steht jetzt unser Terrassengeländer in vollem Glanze.

• Qualität 3
• Preis-Leistung 4
• Verpackung & Versand 2
• Service 2