Gutes Material, Organisation?

Ich habe Edelstahl-Rohre im Zuschnitt gekauft; andere Firmen im Internet waren bei weitem nicht so flexibel, auf meine Wünsche einzugehen. Dickes Lob!
Dann wartete ich lange auf eine Auftragsbestätigung, und als sie kam, kam die kalte Dusche: entscheidende Teile seien erst nach Monaten lieferbar. Hätte man mir das gleich gesagt, dann hätte ich die Teile bereits heute aus anderer Quelle. So fühle ich mich "verkauft", und das war vermeidbar.