Metall Design
Basierend auf 10.576 Bewertungen
4,00
4,00 / 5,00
Qualität
5
Preis-Leistung
5
Verpackung & Versand
4
Service
2
Mangelhafter Service, gute Ware
Flg Warstein
Der Service war nicht gut. Telefonisch war die Auftragsabwicklung nicht zu erreichen. Einmal hat es geklappt, und die Dame war sehr unwillig. Sie brauchte mehr Zeit zum Jammern über Überlastung, als mein Anliegen gedauert hätte. Eine Auftragsänderung per Mail, also Löschung einer Position, weil ihr Termin nicht passte, mit beigefügtem korrigiertem original-Rechnungsblatt mit entsprechender Markierung wurde nicht übernommen und die Position wurde komplett ausgeführt. Die Ware und Preise waren sehr gut. Die Lieferzeit viel zu lang und der Service eigentlich mangelhaft.
Mit freundlichem Gruß, GF
Metall Design
https://www.design-shop-baalcke.de
Sehr geehrter Herr Warstein,
wir sind Grundsätzlich immer zu erreichen per Mail.
Per Telefon sind wir wegen Urlaubszeit derzeit nur Eingeschränkt zu erreichen.
Das von Ihnen " Jammern" halten wir für eine Diskriminierung unserer Mitarbeiter.
Wir Versuchen immer unseren Kunden richtig gut zu Helfen.
Wir haben Ihnen sehr gute Ware geliefert, das Sie auch bestätigt haben.
Bitte versuchen Sie künftig nicht unsere Mitarbeiter abzuwerten.
Nur so können unsere Mitarbeiter Ihnen motiviert Helfen.
Laute Worte, Diskriminierung, halten wir nicht für sinnvoll.
Wir hoffen auf Ihr Verständniss.