Sendung offenbar bei Spediteur verloren gegangen, keine Kommunikation wie es weiter geht

Das Produkt kann leider nicht "bewertet" werden, da es schlicht nicht angekommen ist,
Daher nur die mangelhafte Bewertung für Versand und Service.

Wir hatten am 05.12.21 bestellt, Mitte Januar gab es dann den Status "ausgeliefert".
Bei uns kam nie etwas an, ein Tracking war nicht möglich.
Nach mehreren Anrufen und e-mails kam heute (09.02.22) die Nachricht, dass wir die Sendung angeblich in den nächsten Tagen tracken können. Wir wollen aber eigentlich nur einen verbindlichen Liefertermin um weiter planen zu können.

• Qualität
• Preis-Leistung
• Verpackung & Versand 1
• Service 1