Metall Design
Basierend auf 10.576 Bewertungen
2,75
2,75 / 5,00
Qualität
5
Preis-Leistung
3
Verpackung & Versand
1
Service
2
Tolle Qualität - schwieriger Versand
Timo
Die Geländerstange ist von ausgezeichneter Qualität!
Leider wurde die Geländerstange zu kurz geliefert. Kommunikation bei der Reklamation war unkompliziert jedoch etwas zu träge.
Lieferung erfolgte mit GLS. Leider bekommt man die Trackingnummer nur auf Nachfrage vom Versender mitgeteilt und auch das dauert zu lange. GLS benachrichtigt seine Kunden oft nicht darüber, dass die Ware an eine Pakshop geliefert wurde. Somit hat der Kunde keine Kenntnis wo die Ware geblieben ist.
Das ist inakzeptabel!
Bitte in Zukunft unaufgefordert bei Versand die Trackingnummer der Spedition mitteilen.
Metall Design
https://www.design-shop-baalcke.de
Hallo Timo,
erst einmal Danke für die Top Bewertung zur Qualität unserer Geländer, hier haben Sie uns die volle Punktzahl gegeben.
Nochmals Danke.
Wir bedauern hier sehr, das der Paketdienst sie nicht richtig benachrichtigt hat.
Anmerkung:
Wir sind ein kleines Unternehmen, und haben leider nicht die Macht uns gegen die Packetversender zu wehren.
Die Bewertung zu Verpackung und Versand mit einen Stern halte ich hier als nicht gerechtfertigt, und unfair.
Hier im besonderen, da wir die Ware hochwertigt verpackt haben, und diese ohne Schaden bei Ihnen angekommen ist.
Grundsätzlich nehmen wir Ihre Kritik sehr enst, und versuchen uns weiter zu verbessern.
Eine schöne Weihnachten
Ihr Design Shop Team