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Datensupergau am Samstagmittag. Word stürzt ab und bei Wiederöffnen war die 300seitige, lebenswichtige Datei in eine 150seitige Sternchenreihe des Grauens verwandelt, die natürlich gleich munter in die Cloud hochkopiert wurde. Alles verloren, der Boden klappt weg, von unten lächelt das Nichts. Also schnell lostelefoniert, 5 oder 6 Datenrettungsdienste angerufen. Aber alle haben abgewimmelt: Chance liegt bei 1 Prozent, machen wir nicht, können wir nicht, läuft nicht. Allein die Datenretter von Digital Recovery haben mein Mac Book Pro genommen. Obwohl das Office schon geschlossen war. Nach telefonischer Absprache konnte ich mein Mac Book dem Datenretter überreichen, obwohl der eigentlich gerade Würstchen grillte. Weil ich Zeitdruck hatte und die Datei, wie gesagt, mörderwichtig war, habe ich den Expressmodus gewählt. Der ist zwar nicht gerade dazu gedacht, Geld zu sparen, aber man zahlt nur im Erfolgsfall, was ich doch sehr beruhigend fand, und zweitens wurde trotz Wochenende und Würstchengrillen gleich losgelegt. Und zwar im Dauereinsatz. Die Updates kamen rund um die Uhr bis nachts um halb 2. Und am Ende war die Datei tatsächlich wieder da. Fazit: Wenn alle abknicken, dann macht Digital Recovery gewaltig Dampf. Super Service, super freundlich, einfach super.