Durchweg kompetent, ehrlich und freundlich - quasi immer erreichbar

Aufgrund eines Ransomwarebefalls betreute ich meinen Kunden als Mittler zu Digital Recovery.
Der Kontakt mit den Digital Recovery Mitarbeitern - telefonisch sowie via E-Mail - war gefühlt ein 24/7 Support und stets auf Augenhöhe und freundlich. Die Kosten mehr als fair. Für ein - für uns - Witzbetrag gab es:
Analyse der verschlüsselten Daten inkl. Kostenvorsanschlag für das Wiederherstellen der Daten, Kontakt zu den Erpressern und viele nette Telefonate und E-Mails - ob 10 Uhr oder 23 Uhr.
Das ist genau mein Zeitfenster - genial.
Werde definitiv wieder anklopfen wenn es Datenverlust zu beklagen gibt!